Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus fréquentes, pour les voyageurs et les hosts.
Recherchez par ville et dates, ouvrez l'annonce et choisissez « Réserver ». Avec « Réservation instantanée » la confirmation est immédiate ; avec « Réservation avec confirmation » le host accepte sous 24h.
Le paiement s'effectue sur la plateforme par carte. En cas de demande de confirmation, le montant est pré-autorisé et débité uniquement à l'acceptation du host.
Non. Le prix affiché est celui que vous payez, plus d'éventuels frais de ménage et taxe de séjour indiqués sur l'annonce.
L'adresse précise et la position sur la carte ne sont affichées qu'après une réservation confirmée.
Cela dépend de la politique de l'annonce (Flexible, Modérée ou Stricte). Vous trouverez les conditions et les pourcentages de remboursement sur la page du logement.
Dans le backoffice host, ouvrez « Ajouter un logement » et suivez les 14 étapes de l'assistant. Vous pouvez enregistrer un brouillon et reprendre à tout moment.
Stripe gère les paiements en toute sécurité. Tant que vous ne l'avez pas connecté, vos annonces restent invisibles pour les voyageurs.
Une commission de 10 % sur chaque réservation confirmée. Aucun frais d'activation.
Le versement arrive sur votre compte dans les 3 jours suivant l'arrivée du voyageur.
C'est le Code d'Identification National, obligatoire pour les locations de courte durée. Il est demandé dans l'assistant mais n'est jamais visible pour les voyageurs.