Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes, para huéspedes y hosts.
Busca por ciudad y fechas, abre el anuncio y elige "Reservar". Con "Reserva instantánea" la confirmación es inmediata; con "Reserva con confirmación" el host aprueba en 24h.
El pago se realiza en la plataforma con tarjeta. Con solicitud de confirmación, el importe se preautoriza y se cobra solo cuando el host acepta.
No. El precio que ves es el que pagas, más la limpieza y la tasa turística indicadas en el anuncio, si las hubiera.
La dirección exacta y la ubicación en el mapa se muestran solo después de una reserva confirmada.
Depende de la política del anuncio (Flexible, Moderada o Estricta). Encontrarás los términos y los porcentajes de reembolso en la página del alojamiento.
Desde el backoffice de host, abre "Añadir alojamiento" y completa los 14 pasos del asistente. Puedes guardar como borrador y retomarlo cuando quieras.
Stripe gestiona los pagos de forma segura. Mientras no lo conectes, tus anuncios permanecen ocultos para los huéspedes.
Una comisión del 10% sobre cada reserva confirmada. Sin coste de activación.
El pago llega a tu cuenta dentro de los 3 días posteriores al check-in del huésped.
Es el Código Identificativo Nacional, obligatorio para los alquileres de corta duración. Se solicita en el asistente pero nunca es visible para los huéspedes.